台風などの災害時におけるキャンセル料の取扱い

当宿では、通常宿泊日の14日前よりキャンセル料を頂戴しておりますが、台風などの災害により、道路や空路が遮断され、物理的にご来店が不可能な場合は、キャンセル料を免除とさせていただきます。交通状況の判断は、ご宿泊日の午前10時に、国土交通省やNEXCO、JRなどの公式情報を元にいたします。

何卒、よろしくお願いいたします。